【오토쿠 정기편】 자주 묻는 질문

【순서.1】 화면 우측 상단의 [내 계정] 아이콘을 누릅니다.

【순서 2】 「로그인」페이지의 [무료 계정 만들기]를 누릅니다.

【순서 3】 「무료 계정 만들기」페이지에서 성명, 이메일 주소, 임의의 비밀번호를 입력하고 [만들기] 버튼을 누릅니다.

【순서.4】입력해 주신 메일 주소에, 「(고객의 이름)님：계정의 유효화를 부탁합니다」라고 하는 건명의 메일이 송신되고 있습니다.

메일의 URL을 클릭하여 계정을 사용 설정하세요. (계정이 활성화되지 않은 경우 로그인할 수 없습니다)

【순서.6】계정이 활성화되고 내 계정 페이지가 표시되면 무료 계정 등록이 완료됩니다.

무료 계정을 만드는 절차와 동일한 방법으로 귀하의 정보를 등록하십시오.
이 때, 주문시의 고객 정보와 같은 내용(성명·메일 주소)을 등록해 주시면, 전회의 주문 이력과 끈 수 있고, 주문 이력이나 배송 주기의 확인을 할 수 있게 됩니다 .
주문 정기편을 주문의 고객으로, [스킵][일시정지]등의 설정을 실시하고 싶은 경우는, 반드시 주문시의 고객 정보와 같은 내용 으로 무료 어카운트를 작성해 주세요.

무료 계정 등록을 했는데 로그인할 수 없는 경우 이메일 주소 등록이 완료되지 않았을 가능성이 있습니다. 등록하신 메일 주소에 「계정의 유효화」에 관한 메일이 송신되고 있으므로, 기재되어 있는 URL을 눌러, 계정의 유효화를 실시해 주세요. 자세한 내용은 무료 계정 만들기 절차를 참조하여 사용해 보세요.

저희 가게는 회원 등록을 하지 않고 쇼핑을 할 수 있는 가게입니다. 이것은 고객의 본의가 아닌 고객 등록을 하지 않기 위한 대처가 됩니다. 그 때문에, 일단 상품을 구입해 주셨을 때에 이름·주소·메일 주소등을 입력해 주어도, 손님 스스로[무료 어카운트 등록·계정의 유효화]를 실시하고 있지 않은 경우, 회원 등록되어 그렇지 않습니다. 마이 계정 페이지가 존재하지 않기 때문에, 주문 확인 메일·발송 메일은 수신하고 있는데, 로그인을 할 수 없다고 하는 상태가 됩니다. 이 경우 주문시 고객정보와 같은 내용(성명·메일주소)으로 회원등록하시면, 이전회 주문이력과 끈을 붙일 수 있어 내 계정 페이지에 로그인이 가능하게 됩니다.

고객의 스팸 메일 대책 설정 상황에 따라서는, 당점으로부터의 메일이 도착하지 않는 경우나 스팸 메일 폴더에 수신해 버리는 경우가 있습니다. 메일이 도착하지 않는 경우는 【enevolt@3rrr-hd.jp】 를 미리 수신할 수 있도록 수신 리스트에 설정해 주세요.